Trocas e Devoluções

Nos comprometemos com a sua satisfação. Caso o produto recebido não esteja de acordo com o que foi oferecido em nosso site, você poderá realizar a troca seguindo as condições abaixo:

Como solicitar a troca:

  • Entre em contato através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (31) 99062-3121.
  • Explique o caso: Informe de forma objetiva o motivo da sua insatisfação.

Processo de troca:

  • Após análise da solicitação, enviaremos um endereço para o qual o produto deverá ser enviado.
  • Assim que o produto for recebido, você terá o direito de trocá-lo por outro item igual ou de mesmo valor.

Custos de envio:

  • O envio do produto de volta para nós é por conta do comprador.
  • O envio do novo produto será por conta da Conceito Eagle.

Prazo para solicitação:

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca.

Estamos aqui para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória. Em caso de dúvidas, entre em contato!